מתי מגיע משלוח הארוחות, ומה אם אין איפה להשאיר אותו?

למה אין שעה מדויקת?

השליחים עוברים במסלול לילה אחד על עשרות כתובות, ולכן מתחייבים לחלון ולא לשעה. מי שיוצא מהבית מוקדם מאוד, לפני 6, יכול לקבל את המשלוח אחרי שיצא. במקרה כזה האוכל מחכה בשקית עם הקרחונים עד שמישהו חוזר.

בית פרטי או רחוב בלי מקום ליד הדלת: מה עושים?

• משאירים בחוץ צידנית גדולה, והשליח שם את השקית בתוכה. זה גם משפר את הבידוד.
• כותבים הערה לשליח באזור האישי: איפה להניח, קוד כניסה, שער או כלב.
• ביישוב עם שער בכניסה המשלוח נמסר ביד בערב שלפני, עד 23:30.

האוכל באמת נשאר קר עד הבוקר?

בכל משלוח יש שלושה קרחונים בתוך שקית שומרת קור. האוכל לא אמור להיות קר כמו מהמקרר בשעה 7 בבוקר, אבל הוא לא אמור להגיע בלי קרחונים או באיחור. אם זה קרה, כותבים בצ׳אט.

שאלות נוספות

אפשר לקבל פעמיים בשבוע, חצי בראשון וחצי בשלישי?

ברירת המחדל היא משלוח אחד בשבוע. מי שצריך חלוקה לשני ימים כותב בצ׳אט ובודקים אם אפשר.

צריך להחזיר את הצידנית?

לא. הצידנית, הקרחונים והשקית נשארים אצלכם.